Nie ma dzisiaj skutecznego marketingu bez znajomości klientów, dla których firma wyprodukowała swój produkt. Nie ma skutecznej komunikacji marketingowej bez wiedzy o preferencjach, potrzebach i motywacjach konsumentów, których pragniemy oczarowaćzainteresować naszą ofertą. Dlaczego zatem tak wiele firm nadal marketing łączy z tylko i wyłącznie promocją lub doraźym działaniem na rzecz poprawy krótkoterminowej sprzedaży? Być może nadal brakuje wystarczających argumentów po stronie marketerów, które pozwoliłyby zbudować zaufanie decydentów i wyasygnować środki na inwestycję w strategiczny, marketingowy model zarządzanią sprzedażą. Czas najwyższy na zmianę podejścia do sprzedaży, dystrybucji, czy alokowania wydatków na reklamę bez uwzględniania specyfiki klientów, otoczenia konkurencyjnego danej marki. Spora ilość marketerów, czy szefów sprzedaży koncentruje się nadal na zbudowaniu zasięgu swoją
reklamą, a jednocześnie chełpi, że ich produkt staje się markowy, bo ma dobry branding, czy dużą rozpoznawalność. Owszem to ważne, ale nie najważniejsze. Wydaje się przecież, że w interesie przedsiębiorców, właścicieli każdej firmy jest maksymalizowanie sprzedaży. Jeśli tak, nie pozostaje im nic innego, jak wreszcie poważnie zacząć traktować marketing w rozumieniu: wiedza o kliencie, o rynku, o tzw. shoppingu.

Pełen tekst znajduje się na stronie www.StrategyJournal.pl